SPIELE MAX GmbH in Riesa, Sachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über SPIELE MAX GmbH

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  2020-07-19, Th. Goldbach
  Ich würde auch 0 Punkte vergeben, wenn möglich. Nach der gestrigen Online Recherche habe ich meinen Wunschartikel im Shop gefunden mit den Kennzeichnungen „Versand nach Hause“ und „Abholung in der Filiale“. Da eine Online Reservierung in der Filiale Riesa nicht möglich war, rief ich dort an und hatte einen wirklich netten Kontakt zu einer Verkäuferin, deren Namen ich mir selbstverständlich nicht gemerkt habe. Diese war sogar so freundlich ins Aussenlager zu gehen, nach dem Produkt zu schauen. Ein Artikel war noch verfügbar und Sie bestätigte mir am Telefon, dass ich den Artikel heute bis 19.00 Uhr in der Filiale zum Online Preis von 51,50 abholen kann. Heute wurde mir das auf meinen Namen tatsächlich zurückgelegte Produkt ausgehändigt. An der Kasse dann die Überraschung: Normalpreis 84,00... Nach Schilderung des Ablaufs mit Offenlegung meiner Anrufliste und Preisgabe von Bildschirmfotos von gestern wurde mir in einer sehr unangenehmen und auf mich sehr arrogant wirkenden Art und Weise zuverstehen gegeben, dass das so nicht funktioniert. Ein Geschäft kam nicht zustande. Kein Kompromissvorschlag seitens Spielemax. Den Namen dieser Verkäuferin habe ich mir selbstverständlich auch nicht gemerkt. Ich bin überrascht, mit welcher herablassenden Art heute noch Kunden behandelt werden. Wir haben für dieses Jahr noch Anschaffungen wie Kinderwagen und entsprechendes Babyzubehör zu tätigen. Dies werden wir definitiv nicht bei Spielemax , weder Online noch in irgendeiner Filiale vornehmen. Unser Sohn hat am Montag Geburtstag. Danke Spielemax!!!!